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站在Google巨人肩膀上做網路生意

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「牛頓說,他站在巨人的肩膀上,所以他看得更遠。」

在今日的網路世界,Google無疑是網路的巨人,全球有60%以上的網路使用者,透過Google去搜尋資料,網友得到他們想要的資訊、消費者找到想買的商品、學生能收集他們的研究論文資料、廠商完成他們的採購案。許多人初次在搜尋引擎鍵入關鍵字之後,得到龐大資訊的那一瞬間,馬上就能覺醒感受到網路巨大的威力。


在網路上做生意,你需要哪些工具?

一個網站

如果情況允許的話,你甚至不需要花一毛錢就能開始在網路上做生意(電腦設備、電費、買廣告等等當然都不算),Google提供網友建立網站、部落格的工具(協作平台Blogger),Google提供Gmail給網友一輩子都塞不滿容量的電子郵件帳號,Google的搜尋引擎能幫您把遠在世界另一頭的網友,拉到你的網站來(前提當然是你的關鍵字能夠讓網友搜尋的到),而上述提到的三個主要工具,幾乎全部都是免費的,Free!除了你願意跟Google買廣告之外。

在網路時代,只要你能,在許多免費工具的環境之下,你可以無中生有,不花一毛錢的前提下把你的網路行銷生意建立起來:如果不行,有很多資訊服務業者願意幫你代勞,你必須付給他們該得的工錢。即便這樣,你還是很有機會把你付出的工錢,在網路上大把大把的賺回來。

網路行銷真的有前途?

不要懷疑,今天一家印表機耗材廠商,網路訂單就能決定了它今天業績的好壞;今天任何能在搜尋引擎第一頁的商家,就瓜分了市場的一半以上的客人;婚紗行業不上網招攬客人,就等著客人還沒出門就被同業的精美網站拉走;美食團購、清潔公司、女性服飾、租屋、寢具、3C、任何上網能買的東西等等....,各行各業都能感受到網路帶來的巨大變化,當然還是有很多產業不進入網路市場還是能營運的很好,但如果你沒有把握你是那些幸運兒,請繼續看下去。

請看搜尋引擎獲利公式

把你的產品關鍵字,輸入搜尋引擎,然後看一下你的網站是否在搜尋結果第一頁,如果是的話,這個關鍵字的搜尋量代表了你的可能潛在客戶的數量,如果該關鍵字搜尋量一個月有10,000次,那麼你就可能擁有10,000個客人打算跟你購買產品。就只算十分之一的客人會真的下訂單購買了,這1,000個人就是你有機會在網路上創造的新市場。(先澄清這是理想化公式,請不要批評筆者誇大。)

1.輸入關鍵字
2.找到想要的網站

網路時代的生活型態給答案

你不相信?反過來說吧,如果你想買個東西,你上網到搜尋引擎輸入了關鍵字,第一頁出現了你要的結果,價錢你也能夠接受,所以你就發了E-mail告訴該店家你想要訂購,如果該店家有購物車程式,還有金流系統,你直接就能在他的網站上完成購買動作,甚至連錢都付了。我想你自己在網路上買東西也是這麼做的。

好像就這麼簡單?沒錯,網路上很多店家就是這樣在賺錢的,不需要再懷疑了。雖然你不一定會成為上電視的網路行銷成功案例,但是你今天不做,永遠也沒機會在網路上開始做生意賺錢。
「老闆說,他站在Google上做生意,所以他產品賣得更遠了。」

一個台灣製造業的老闆心得:「一開始有人從印度寫E-mail來問,後來中東來的E-mail還寫阿拉伯文,我還回信請他說英文;後來有哪些國家我都記不得了,總之有出貨地址就好了,還有確保能收到貨款的錢是一定要的;世界已經遠比我想像中的大,竟然有這麼多客戶是我從前沒有想過的。」

開始把生意拉進來網站

網站、E-mail我想你應該都有了,畢竟會上來我們小站看網路行銷文章,想必已經有一定的網路使用經驗,不過沒有網站跟E-mail也沒關係,如果你成為我們的客戶,這些都是我們的服務範圍;所以最重要的還是把網友跟生意拉進來網站的方法,就是你目前最欠缺的部分;方法可參考Google給全球網友的行銷服務,也就是Google收費的服務:關鍵字廣告 (Google Ads,搜尋引擎的付費點擊廣告)




填表刊登google廣告

Google圖片搜尋上推出可購物圖片廣告(Shoppable Image ads ) | 展示購物廣告(Showcase Shopping Ads)

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在美國近期研究指出,Google搜尋是消費者發現新品牌或尋找產品的第一個地方。我們已經看到50%的線上消費者表示,Google圖片搜尋所呈現產品的圖片激發了他們的購買,而且他們越來愈常使用。

這就是為什麼要在Google圖片搜尋上提供購物解決方案。當Google圖片搜尋上推出可購物圖片廣告(Shoppable Image ads ),提供了與消費者建立聯繫的另一種方式。通過這種新格式,廣告主可以在Google圖片搜尋結果中突出顯示您的廣告訊息,並運用圖片上的標籤呈現可供銷售的購物廣告產品。

如下圖案例,假設消費者正在搜尋打造家庭辦公室的創意,過程中透過Google圖片搜尋參考如何裝潢房間的想法。她可以任意滑動圖片,點擊顯示圖片中帶有價格標籤的購物廣告訊息,以及圖片中呈現購物廣告商品 - 了解價格、品牌等資訊。
Google圖片搜尋上推出可購物圖片廣告(Shoppable Image ads )
Google圖片搜尋上推出可購物圖片廣告(Shoppable Image ads )

現在Google也將展示購物廣告(Showcase Shopping Ads) 帶進到Google圖片搜尋(Google Images),為購物者提供了更具啟發性和豐富的視覺體驗。廣告主也可以從展示購物廣告中受益。它可以讓您通過精美的圖片、描述和相關促銷來宣傳您的品牌和產品。自推出以來,經在17個國家獲得良好迴響與廣告成效。

展示購物廣告(Showcase Shopping Ads) 來到了Google圖片搜尋(Google Images)
展示購物廣告(Showcase Shopping Ads) 帶進到Google圖片搜尋(Google Images)
現在廣告主可以透過Merchant Center平台,向Google提供產品數據,並向潛在消費者展示更多產品信息,以提升購物體驗。

今天的消費者通過眾多線上管道與網路互動,搜尋和詢問想法。Google不斷思考如何創造更好的購物體驗。而且可以在這些時刻幫助消費者,促使他們最終購買到符合他們需求的商品。


擷取引用並翻譯自 Google Ads Blog:https://www.blog.google/products/ads/shopping-google-images/

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2017 Google 年度搜尋排行榜 / 台灣 熱門搜尋關鍵字

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  2017 年的熱門搜尋 - 台灣
https://trends.google.com.tw/trends/yis/2017/TW/

排行版中最夯的關鍵字莫過於今年台灣最大的盛事-世大運了,其次是世界棒球經典賽;顯見台灣民眾對自己的國家活動還是很關心的!

其他是曾經盛極一時的遊戲-寶可夢、爆紅的本土影劇-通靈少女跟韓劇-鬼怪,除卻這些熱門影視以及電影之外...很值得玩味的是,與人物相關的排行榜,是因為好事而上榜的並不多。(古人說的好:好事不出門,壞事傳千里。囧 )

也就是說如果有一天 好事 跟 壞事 兩個人比賽跑,勝負是顯而易見的。現在民眾茶餘飯後大多都是公眾人物的(負面)八卦。似乎正面範例有減少的趨勢,值得深思。



今年度排行榜比較特別的是有安排一段影片,有興趣的網友們可以看一下:



↓內容以how為開頭帶出問句的年度各種熱門議題。


↓例如:北韓的導彈的射程有多遠?


↓例如:興建那道牆要多少錢?(美國總統川普說要蓋在墨西哥邊境的牆)


而說到關鍵字跟錢這件事,說來說去就會想到Google的金雞母 - AdWords ( 關鍵字廣告 ),下圖仿製了一段行銷企劃人員可能想問的話:【how much will adwords cost me?】假如這段若能出現在片尾的話,也許能有會心一笑的效果。

how much will google adwords cost me
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Google開始對插頁式廣告網站調降搜尋排名(2017/1/10)

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註:插頁式廣告=蓋台式廣告=蓋版式廣告,意指意指進入網頁後會跳出覆蓋頁面的廣告版位。

引用來源:數位時代 文章連結

Google即日起針對採用蓋台式廣告網站調降搜尋排名

Google去年八月宣布將調降採取跳出式廣告內容的行動版網站搜尋排名,藉此讓使用者以手機瀏覽網頁能有更舒適的閱讀體驗,Google將從即日(1/10)起正式施行此項政策,若內容網站大量導入彈出式廣告與插頁廣告(亦即俗稱蓋台廣告內容),未來在搜尋頁面排行將相對被往後調整。

當然,Google並非針對所有具蓋台廣告內容網站作調整,若網站採用蓋台廣告屬於資訊告知,例如提醒使用者內容必須符合一定年齡才能觀看,或是告知網站內容涉及使用cookie等情況,則在影響範圍之外,因此並非採用彈出式廣告或插頁廣告的網站排名一定會受影響,依然會看內容情況而定。

此外,Google此項措施也並非要求內容網站不能放置任何廣告,在去年8月間的說明其實就已經說明如何讓廣告內容最佳化,認為網站經營業者應該更慎重檢視網站內容觀看舒適度,而非持續放置諸多廣告內容獲利。以Google Adsense廣告服務原則,其實要求網站經營者盡量不要在單一網站頁面放置超過3個廣告內容,但許多經營者其實都會設法避規盡可能塞入更多廣告版面。

更多內容請:數位時代 文章連結

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以下是插頁廣告網站的例子,可能會降低優先排名

彈出式插頁廣告

蓋版廣告

另一種蓋版廣告

  • 插頁廣告蓋住了主要內容;一進入網頁就跳出或瀏覽內容時跳出廣告。
  • 整頁蓋版的廣告的網站,用戶得按下關閉鍵才能閱讀主要內容。
  • 插頁廣告樣式像是主要內容,但其實主要內容被遮蔽到下方。

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我買的廣告究竟有效嗎? 關於廣告投資報酬率 ROI / ROAS

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我買的廣告究竟有效嗎?

行銷人員最常聽到的一句話:「我花在廣告上的錢有一半是無效的,問題是我不知道是哪一半。」大部分的人會先在意的是、或是覺得:若可以不花那一半所謂"無效"的錢就好了。以投資報酬率的理論來看,這當然都是正確的。

但前提是你能判別哪一部分是無效的。

用機率來說,就像《跟上帝賭擲銅板》的故事一樣:如果勝率是25%,你最好有賭100次的籌碼,才能確保你有足夠的機會贏上25次;當你投入的籌碼不夠,你可能連那25次贏的次數都沒有。這樣的情況在廣告上其實常常發生。例如買了1,000元的關鍵字廣告,不設限制的投放到全世界去。咻的一聲就沒了 —— 實際上是無聲無息的,費用就燒完結束了。

於現在的網路行銷上又可以做更細的解讀;當我們透過轉換追蹤,確認了廣告其中一部分的花費確實帶來了成效後。可以回過頭來看另一部分是不是所謂的"無效";而在現今瀏覽追蹤技術興起的時候,這一部分以往被認為無效的花費,可以為我們建立起一筆 【來過我網站的客戶/看過我廣告的客戶名單】(再行銷)。而數據上也顯示,廣告花費投入再行銷之後,通常可以得到更高更好的回報。

前言至此,所以我買的廣告究竟有效嗎?需要有一個共同的標準來衡量,於是大家共同使用了投資報酬率(ROI)這個經濟學名詞。



根據Google AdWords說明:投資報酬率(ROI)是指淨利對費用的比例;這也是廣告客戶最關心的指標,因為它體現了廣告達成指定目標的程度,以及廣告為業務創造的實際效益。投資報酬率實際的計算方法則視廣告活動的目標而定。

(ROI)投資報酬率=(收益 - 銷貨成本) / 銷貨成本 %

在現行廣告專業化的環境下,廣告商、操作廣告端大部分可能不會得知銷貨成本,而為了更簡單的量化廣告的成效,於是又有了廣告投資報酬率 (ROAS)一詞。根據DoubleClick說明,根據以下方法可計算出的廣告投資報酬率:

(ROAS)廣告投資報酬率 = (收益 支出) %

舉例來說,假設 ROAS 為 500%,代表你對廣告投入 1元,即可獲得 5元的收益(業績、營收)。

通常看到這邊,你可能會開始計算你目前手上投放廣告的ROI或是ROAS。到底你的廣告投資報酬率是高還是低?只能說美女是比較出來的,投資報酬率好壞高低也是跟別人比較出來的。當你某天參加網路研討會,聽說隔壁老王的廣告投資報酬率有多好多好,別急著找你的廣告業務窗口抱怨。

首先你必須了解產業可能不一樣、產品可能不一樣、訂價可能不一樣,投放預算規模不一樣;更殘酷的可能是,你們的知名度(品牌)完全不一樣。許多業主喜歡找成功案例比較,卻常常(刻意?)忽略,成功案例的品牌知名度與投放的廣告預算規模,以及配合廣告經營網路的時間長短。

比較中肯的作法是,必須先跟自己做比較。假設在理想狀態下( PV=nRT ?)統計自己投放了一年的廣告投資報酬率得到一個值,這個值可以先做為自己的對照基準。接著例如今年跟去年同期比較,或是與相近的同業比較,其中的差距就可以做為優化或放寬的目標。

接下來這一段很適合給老闆看,是關於ROI的迷思。根據上面敘述投資報酬率的內容,就算不跟別人比較,只要不斷追求超越自己的結果,就是ROI終究會達到一個瓶頸。假如有一天身為操盤手的你已經把廣告的投資報酬率做到了極致、做到了逆天的程度,但發現業績成長趨緩甚至開始有下降的趨勢;或是業績總是持穩,但企業仍需要成長的動力的情況下,要如何突破現況?

現在的各個廣告平台幾乎都有指定投放廣告受眾的概念,而ROI能做高一定是廣告投放的夠精準,如前面那句老話,如果把花在廣告上的錢,其中無效的那一半降低,理論上就可以提高ROI。But!可能會變成下面這種情況:

 廣告投放愈精準 → 可能有效提升ROI
 受眾設定愈精準 → 代表訪客流量來源就愈小
 訪客流量來源愈小 → 導致營收、業績量可能反而減少

就這樣,當初逆天的操盤手小編,回不去了。老闆當初要給小編的加薪,也回不去了。直到有天老闆去參加台灣成長駭客年會聽完別人對電商營運的經驗分享才醒悟:原來心中要先放下ROI,然後才會得到ROI —— 應該是說放寬ROI標準,然後得到營收、業績量的成長。

所以如果是電商只為了單純追求短期內的購買成效數據,一般情況下小編們可以先從最精準的受眾設定開始投放廣告,然後再逐漸增加預算擴展到次精準的受眾,在這個過程中,ROI會逐步降低(請務必再讓老闆記得)。但是接觸到的客群慢慢增加了,營收規模也會成長。所以先講求效果,再研究不傷身體。這是很多電子商務會走的路;走著走著,當有一天成長茁壯、資金充足,自然而然會走上品牌行銷之路;再回首,已視ROI如浮雲 (其實是統計愈來愈不容易) 。

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